港华汽配通过多年来积累的行业经验和遍布全国的经销商网络，通过我们的销售顾问精英制的服务方式来为您服务。一旦与我们产生联系，一旦您有产品需求，我们将会有一对一的专职精英销售顾问为您服务，并且根据公司严格的管理制度，您的专职服务顾问将会永远陪伴在您的左右，为您解决在汽车零部件领域内的各种需求。

无论您在北京还是外地，只要您的一个电话，您的专职销售顾问就会为您解决一切后顾之忧，为您提供我公司承诺的售后汽车零部件一揽子、一站式的优质服务。

我们提供的配件覆盖的主要车型：

我们提供的配件覆盖汽车零部件的品牌：
主机厂零部件（原装纯正零部件）
配套厂零部件（副厂，OEM）

我们为您提供的优质服务：
质优价廉的现货库存服务：
我们经营的车型均储备大量现货库存，以保证您的一站式、一揽子购齐.

期货定货服务：
德国大众、奥迪主机厂零部件（原装纯正零部件）即VWAG品牌：可提供海运（30天）、空运（12天）的代定货服务（在新加坡中心库有货的前提下） .
一汽大众-大众主机厂零部件（原装纯正零部件），一汽大众-奥迪主机厂零部件（原装纯正零部件），上海大众主机厂零部件（原装纯正零部件）即：一汽大众-大众、一汽大众-奥迪、上海大众品牌：将提供48小时内的陆运定货服务 .

方便快捷的售后索赔及退货服务：
对于产品质量问题、可以无条件的进行索赔退货．

所有车型的全车零部件的信息目录查询服务
我们拥有实时升级的专业的查询软件：德国大众电子目录（ETKA）、一汽大众电子目录（DZML）、上海大众电子目录（ETOS）；以保证所售配件的准确性。

人性化的财务授信服务
对于和我公司稳定合作的客户，我们将向其提供数额不等的货款赊销额度．

系统、专业的客户培训服务
我们定期对终端用户提供各种车型下零部件知识的培训服务

严格严谨的内部客户管理体系
客户绑定负责制度：对于符合绑定条件的客户，我公司将指派专业销售顾问进行一对一的客户绑定，并且实行客户终身负责制，即使出现销售顾问离职，我们也会安排新的销售顾问继续绑定维系，使客户得到稳定的、专业的、全方位、全流程的优质服务．

拥有专业的采购团队、标准的进货流程和完善的供应商管理制度,包括:
　　拥有一支由汽配行业内资深采购代表组成的专业采购团队．可以保障我们用最快的速度；最好的服务为我们的客户提供高品质低价格的产品。通过我们的不懈努力，港华汽配已成为了汽车售后市场最值得信赖的品牌之一．
拥有专业化的管理、资深的行业经验、深厚的资源储备，保证了公司先进的渠道采购理念及超强的采购能力．
　　港华汽配正式引进了80多个国内外优秀品牌，产品覆盖率达85%以上。知名的品牌与强大的供应商体系，保障了港华以最快的速度、最好的服务，为我们的客户提供质量过硬，价位合理的汽车零部件产品．

严格高效的品牌采购开发引入流程
港华采取前期严格市场调查，充分论证， 提交可行性研究方案， 管理委员会据此组织采购、销售、市场部门集体讨论，共同制定稳妥有效的采购计划、有效的营销方案保证质优价廉的市场主流产品采的好销得快．

严格高效的供应商开发引入流程
港华汽配所有的供应商都是经过严格调查， 都是可以被证明是可靠且正规的，供应商都能提供国家或业界所认可的优质产品， 并能够提供明确的质量承诺和完善的售后服务．

采购产品的品质承诺
港华汽配所经营的产品，都是经过国内外各大主机厂授权认证的OEM质量的产品，或具有国际认证标准品质的非OEM质量的产品；
作为各大售后市场产品的授权经销商，将严守各供应商对客户的质量承诺及索赔条例，凡是从我司购买的配件均享受质量保证；
只要是因质量原因引起的退货，我公司都可代客户向供应商进行索赔，并无条件退换；
客户退货后可选择是“退还货款”或“以旧换新”；

灵活多样的采购方式
为适应不同供应商的不同情况, 在保证产品品质的前提下， 采取多种多样灵活的方式进行合作，从代理经销，到包货及特殊采购， 完全适应市场及供应商不同需求，紧抓市场脉搏，洞悉市场行情．

同供应商的日常业务管理
　　港华采取专业人员对口服务，供应商一旦确立合作关系，根据内部分配原则进行供应商绑定管理， 即有指定人员定时定制保持供应商报价库的管理，即在固定的时间，采用固定的格式文件与供应商确认供货品种、供货价格等信息，这些信息将完整、可靠的输入到港华的专业销售系统软件中。 依靠强大的专业软件，供应商的产品即可顺畅、方便的在港华的多个门店同时销售。
同时港华的专业人员也会不间断的收集市场信息， 总结销售经验，及时反馈给供应商， 方便供应商改进产品性能，调整供货计划， 携手并进，共同扩大市场份额．

持续的采购维系工作
通过电话、传真、e-mail、互访等联络方式与供应商保持良好的合作关系；
每周向供应商提供全方位信息:

• 供应商产品的销售情况；
• 供应商产品的客户网络建设情况；
• 供应商产品的库存情况；
• 市场信息反馈；
• 经营过程中的困难；
• 希望获得供应商的支持；
• 定期的市场预测及长期的订货计划；
• 采用全电子化的定单合并和发送管理；
• 定单的可跟踪、可取消、可查询作为一种标准的增值服务提供给用户。
• 为了维护产品的信誉，对于各种情况下发生的索赔进行及时、有效的跟踪管理。
• 为了第一时间满足客户的特殊品种和价格需求，随时进行特殊采购
• 公司最新动态

紧密联系的采购销售联动
由采购板块牵头，严格执行“四联动”模式： 采购发起的由市场管理委员会、商务板块及物流板块、销售板块，综合管理板块的分工合作共同完成从采到销的采销联动．

• 市场管理委员会：完成进货及销货价格确认．
• 与物流板块及商务板块：明确采购的周期、数量、品种、付款方式等信息．
• 销售板块：内部任务分解，与销售签署任务并在月初由销售分解任务到每个人．
• 综合管理板块：由采购代表起草每个品牌零件的培训资料，要求简练精要，突出优势，并对销售员进行面对面培训。同时也力邀供应商对销售人员直接进行培训，实行交叉培训．

采购物流操作：
业务系统自动将采购订单传输到物流进行的操作：
提取单据、调配车辆、派定人员、登门取货、现场点验、装卸运输、按单交验跟踪查询，提供凭证、结算费用．

售后物流操作：
业务系统自动将销售单转换为出库单进行的操作：
提取单据、派工下架、检验核对、确认出库、包装加固、生成箱单、运输派工、同城配送、异地发运、确认交付、跟踪查询，提供凭证、结算费用．

仓储管理操作：
业务系统自动将采购订单传输到仓储进行操作：
提取单据、完成派工、卸货点验、开箱验货、上架核对、入库确认、
自动分货、数据更新、按日盘点、库存分析、存储维护、安全防范．

自动配送操作：
业务系统依据下级库单品库存下限，自动生成上级库对其配送单进行的操作：
提取数据、生成配送、确认单据、下架检验、确认出库、包装加固、生成箱单、运输派工、同城配送、异地发运、确认交付、跟踪查询，核查差异．

退货理赔操作：
业务系统自动将退货需求传输到物流进行的操作：
提取需求、运输派工、组织退运、确认接收、判定属性、外委检测、确认退货、
生成索赔、接受咨询、跟踪理赔、提供查询．

德国大众KASSEL采购全流程操作：
业务系统将期货代订货订单、单品库存下限生成的自订货订单，自动
输到商务模块：
合并订单
提取数据、库存分货、合并订单、生成合同、联网发出
确认订货
接收确认、审核价格、确认数量、发票导入、添加属性、确认发票
规税操作
系统自动生成：预录入关单、商检关单、查验索引单
申办单证
进口许可证、免3C备案、进口电池备案
通关操作
申报、查验、完税、放行、提货、结算
索赔管理
系统自动生成：价格索赔、损货索赔、退货索赔、赔款管理